Второй день форума открыла панельная сессия «Технологии и деловые путешествия: Corteos Platform и Ростелеком - инновации для корпоративного успеха», на которой эксперты рынка делового туризма обсудили главные тенденции индустрии business travel в России.
Станислав Костяшкин, основатель и генеральный директор Continent Express, выступил спикером на РИФ 2024, обозначив дальнейшие направления развития отрасли.
Делимся тезисами из выступления Станислава Костяшкина на РИФ 2024:
Enterprise-сегмент очень кастомизирован, и модульная нейтральная платформа – лучшее решение для автоматизации бизнес-тревел процессов. Это подтверждает международная практика, а также наш многолетний опыт крупных интеграционных проектов на платформе Corteos. С 2011 года R&D-центр Continent Express разработал и внедрил более 25 проектов по кастомизации OBT для наших клиентов.
Business travel на Западе четко диверсифицирован: есть независимый IT-продукт (OBT) и TMC, предоставляющая классические тревел-услуги и Application Management.
В Application Management входят не только работы по кастомизации, развертыванию и настройке OBT, но и ее последующая поддержка и эксплуатация специалистами агентства в процессе сотрудничества. Российский рынок делового туризма начал движение к построению аналогичной модели бизнеса, благодаря наличию открытого кода у платформы Corteos.
Будущий вектор развития крупнейших TMC пойдет по модели, сочетающей в себе гибридные формы с Application Management. Эта модель отражает запросы крупнейших enterprise-клиентов и являет собой начало нового этапа развития нашей индустрии - подчеркнул Станислав Костяшкин